Lead Generation Nedir, Ne Değildir?

Lead Generation Nedir, Ne Değildir?

Lead generation, müşteri potansiyelini oluşturma amacıyla kullanılan çeşitli yöntemleri kapsayan bir kavramdır. Bu yöntemler, özellikle elektronik ortamda pazarlama faaliyetlerinin yaygınlaşmasıyla birlikte ortaya çıkmıştır.

Elektronik ortamda pazarlama faaliyetleri, internetin yaygınlaşmasıyla birlikte 1990’lı yılların ortalarında hız kazanmıştır. Bu dönemde, şirketler internet aracılığıyla potansiyel müşterilere ulaşmaya başlamış ve bu yöntemler aracılığıyla müşteri potansiyelini oluşturmaya çalışmışlardır. Bu nedenle, lead generation terimi de bu dönemde ortaya çıkmıştır.

Ancak, lead generation terimi, müşteri potansiyelini oluşturma amacıyla kullanılan yöntemlerin tarihi daha eskilere dayanmaktadır. Örneğin, çağrı merkezi hizmetleri gibi yöntemler, müşteri potansiyelini oluşturma amacıyla kullanılmakta olan yöntemlerdir ve bu yöntemlerin tarihi de 1960’lı yıllara kadar uzanmaktadır.

Sonuç olarak, lead generation terimi, müşteri potansiyelini oluşturma amacıyla kullanılan çeşitli yöntemleri kapsayan bir kavram olarak ortaya çıkmıştır ve bu yöntemlerin tarihi elektronik ortamda pazarlama faaliyetlerinin yaygınlaşmasıyla birlikte 1990’lı yılların ortalarına kadar uzanmaktadır. Ancak, müşteri potansiyelini oluşturma amacıyla kullanılan yöntemlerin tarihi daha eskilere dayanmaktadır.

Lead generation, Türkçe anlamıyla “müşteri çekme” veya “müşteri potansiyeli oluşturma” olarak tanımlanabilir. Bu süreç, bir şirketin potansiyel müşterileri bulma ve onlarla iletişim kurma yoluyla müşteri potansiyelini oluşturmayı amaçlar. Bu hedefe ulaşmak için, şirketler çeşitli yöntemleri kullanabilirler, bu yöntemler şu şekildedir:

  • E-posta pazarlaması
  • Sosyal medya pazarlaması
  • İçerik pazarlaması
  • Çağrı merkezi hizmetleri
  • Özel bir etkinlik düzenleme

Lead Generation Nedir?

Lead generation süreci, müşteri potansiyelinin oluşturulmasının ilk adımıdır ve genellikle müşteri ilişkileri yönetim sistemleri (CRM) veya benzeri yazılımlar kullanılarak yönetilir. Müşteri potansiyeli oluşturulduktan sonra, şirketler bu potansiyel müşterilerle iletişim kurarak onları satın almaya ikna etmeye çalışırlar.

Lead generation, müşteri potansiyelini oluşturma amacıyla kullanılan çeşitli yöntemleri kapsar ancak bunların dışında birçok şey değildir. Bu yöntemler aracılığıyla potansiyel müşterilerin ilgisini çekmeyi ve onları satın almaya ikna etmeyi amaçlar.

Lead generation, bir şirketin müşteri potansiyelini oluşturma amacıyla kullandığı çeşitli yöntemlerden herhangi birini hedeflemek değildir. Örneğin, bir şirketin sadece e-posta pazarlaması yoluyla potansiyel müşterileri oluşturma amacı varsa, bu sadece e-posta pazarlamasının bir parçasıdır ve lead generation değildir. Buna ek olarak, Lead generation, müşteri potansiyelini oluşturmak için kullanılan yöntemlerin herhangi birine odaklanmak da değildir. Örneğin, bir şirketin sadece sosyal medya pazarlaması yoluyla potansiyel müşterileri oluşturma amacı varsa, bu sadece sosyal medya pazarlamasının bir parçasıdır ve lead generation değildir.

Lead generation, müşteri potansiyelini oluşturmak için kullanılan yöntemlerin herhangi birine odaklanarak müşteri ilişkilerini yönetmeyi amaçlamaz. Müşteri ilişkilerini yönetmek, müşteri potansiyelini oluşturmaktan daha fazla bir amaç gerektirir ve genellikle müşteri ilişkileri yönetim sistemleri (CRM) veya benzeri yazılımlar kullanılarak yönetilir.

Lead Generation Nasıl Yapılır?

Lead generation süreci, bir şirketin müşteri potansiyelini oluşturma amacıyla kullandığı çeşitli yöntemlerden bazıları şunlardır:

  • İçerik pazarlaması: Bir şirket, önemli ve ilgi çekici içerikler yaratarak potansiyel müşterilerin ilgisini çekmeyi ve onların ürünlerini veya hizmetlerini keşfetme eğilimine girmesini sağlamayı amaçlar. Örneğin, bir sağlık şirketi, sağlıklı yaşam tarzı hakkında yazılar yayınlayarak potansiyel müşterilerin dikkatini çekebilir ve onların ürünlerini ve hizmetlerini keşfetme eğilimine girmesine yardımcı olabilir.
  • E-posta pazarlaması: Bir şirket, potansiyel müşterilerine e-posta göndererek onların ilgisini çekebilir ve onları satın almaya ikna etmeye çalışabilir. Bu tür bir e-posta pazarlama stratejisi, potansiyel müşterilerin e-posta adreslerini toplamak ve onları bir e-posta listesine eklemek gibi adımları içerebilir.
  • Sosyal medya pazarlaması: Bir şirket, sosyal medya platformlarını kullanarak potansiyel müşterilerine ulaşabilir ve onların ilgisini çekebilir. Örneğin, bir moda şirketi, Instagram’da yeni ürünlerini paylaşarak potansiyel müşterilerin ilgisini çekebilir ve onları satın almaya ikna etmeye çalışabilir.
  • Çağrı merkezi hizmetleri: Bir şirket, potansiyel müşterilere çağrı merkezi hizmetleri aracılığıyla ulaşabilir ve onları satın almaya ikna etmeye çalışabilir. Bu tür bir hizmet, potansiyel müşterilerin aramalarını yanıtlamak ve onların sorularını yanıtlamak gibi görevleri içerebilir.
  • Özel bir etkinlik düzenleme: Bir şirket, özel bir etkinlik düzenleyerek potansiyel müşterilerin ilgisini çekebilir ve onları satın almaya ikna etme sürecinde bir hayli etkili olabilir.
  • Reklam verme: Bir şirket, potansiyel müşterilere reklam ve reklam verme yoluyla ulaşabilir ve onların ilgisini çekebilir. Bu tür bir strateji, çeşitli reklam kanallarını kullanarak potansiyel müşterilere ulaşmayı amaçlar. Örneğin, bir teknoloji şirketi, Google AdWords gibi bir reklam platformu kullanarak potansiyel müşterilere reklam verebilir ve onları satın almaya ikna etmeye çalışabilir.

Lead Generation yöntemleri nelerdir?

Lead generation, potansiyel müşteri edinme olarak Türkçeleştirilebilir. Potansiyel müşteri edinmek, bir şekilde hedef kitleye temas etmek anlamına gelir. Bu işlem doğrudan satış anlamına gelmez. Her türlü pazar edinme yöntemi ve tutundurma çalışması bu standart içerisinde sayılabilir.

Lead Generation uygulamalarının başlıcası elbette dijital medya üzerinde etkin olmaktır. Lead elde etmek için daha fazla gerçek kullanıcıya erişmek ve etkileşim elde etmek gerekir. Bunun için en etkili yöntem elbette web sitelerine sahip olmak ve bunları diğer platformlarda yayınlamaktır.

Elbette web sitelerinin içerisinde kullanıcıyı lead haline getirecek unsurlar yer almalıdır. Bülten abonelik kısımları, e-posta iletişim linkleri ve mesaj alanları oldukça etkili alanlardır. Ayrıca müşterinin etkileşime girmesi için yorum alanları da bulundurabilirsiniz. 

Sosyal medya ise en etkili lead ortamlarından birisidir. Sosyal medyada yapacağınız paylaşımları beğenen, paylaşan veya yorum yapan herkes güçlü birer lead konumundadır. Özellikle, hesaplarınızın takip edilmesi, son derece önemlidir. Youtube ve benzeri platformlarda olabildiğince geniş kitlelere erişmek lead generation etkinliğinizin verimliliğini artırır.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir